DISH Ayuda a Clientes y Comunidades en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos

  • Trabaja para asegurar que a sus clientes no se les cobre por el
    tiempo que estén sin servicio
  • Despliega servicios de asistencia para desastres a través del
    programa de responsabilidad social corporativa, DISH Cares

GUAYNABO, Puerto Rico–(BUSINESS WIRE)–Tras el peor huracán que haya golpeado Puerto Rico y las Islas Vírgenes
de los Estados Unidos en casi un siglo, DISH está respondiendo para
servir a sus clientes y a las comunidades que han sido impactadas por la
tormenta.

“El daño producido por el huracán María ha sido inimaginable y queremos
aclarar que a nuestros clientes no se les cobrará durante el tiempo que
no estén recibiendo nuestros servicios,” dijo Reynaldo Pagani, Director
General de DISH Puerto Rico. “En este momento, nuestra máxima prioridad
es asegurar que nuestros clientes, empleados y distribuidores estén
seguros y reciban la asistencia que requieran, al tiempo que estamos
contribuyendo para entregar servicios de internet satelital a los
lugares de asistencia que más lo requieran”.

Dada la magnitud de destrucción después del huracán María y la falta
generalizada de energía, DISH está interrumpiendo temporalmente el
servicio de televisión para la mayoría de los clientes afectados en
Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Esto
garantiza que no se cobrará a los clientes por los servicios de TV que
no puedan recibir.

Si un cliente no desea que su servicio sea interrumpido, o si desea
reanudar su servicio de TV antes de que DISH dé por finalizada dicha
interrupción temporal, puede llamar a DISH al 1-888-213-5727 para
solicitar asistencia en español o en inglés, o pueden enviar un correo
electrónico a connect@dish.com.
Los clientes en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados
Unidos podrán recibir créditos por el tiempo que estén sin servicio, y
tienen la posibilidad de analizar su situación específica con un
representante del servicio al cliente. DISH no cobrará para las
reparaciones o reemplazará los platos satelitales y otros equipos
relacionados dañados por la tormenta. Los técnicos restaurarán e
instalarán los servicios de DISH a medida que se declare a las
localidades como seguras y se disponga de energía eléctrica.

“Al mismo tiempo que brindamos asistencia a nuestros clientes, DISH
Cares, nuestro programa de responsabilidad social corporativa, está
apoyando los esfuerzos de recuperación con importantes herramientas de
comunicación para beneficio de toda la comunidad”, agregó Pagani. “Junto
con nuestros socios, hemos establecido múltiples conexiones de internet
satelital a un hospital, un cuartel de bomberos y a un centro de comando
móvil para personal de atención de emergencias”.

DISH Cares, en asociación con Information Technology Disaster Resource
Center (ITDRC), está trabajando para proporcionar banda ancha satelital
en las áreas más golpeadas. En la actualidad ITDRC está operando desde
las oficinas de DISH Puerto Rico, y hasta ahora, los equipos han
instalado HughesNet (un socio de internet de DISH) en un hospital en
Cataño, un cuartel de bomberos en Moca, una escuela en Ponce y un centro
de comando móvil en Utuado.

Desde el año 2015, junto a ITDRC, DISH Cares ha donado más de 245 000
horas de internet y servicios de televisión a la atención de desastres,
incluyendo más recientemente la mayoría de las áreas en Texas y Florida
que fueron impactadas por los huracanes Harvey e Irma.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión
oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación
y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única
versión del texto que tendrá un efecto legal.

Acerca de DISH

DISH Network Corp. (NASDAQ:DISH), a través de sus subsidiarios, provee
servicio a aproximadamente 13.332 millones de suscriptores a TV paga en
la fecha del 30 de junio de 2017, con programación y tecnología de la
calidad más alta y con la mayor cantidad de opciones al mejor valor.
DISH ofrece una alineación en alta definición con más de 200 canales
nacionales en alta definición, la mayor cantidad de canales
internacionales, y tecnología HD y DVR premiada. DISH Network
Corporation es una compañía Fortune 200. Visiten www.dish.com.

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