Gila LLC Expande sus Servicios de Peaje a Puerto Rico

AUSTIN, Texas–(BUSINESS WIRE)–Gila LLC. ha recibido el contrato de operaciones y mantenimiento de un
sistema de recaudación de telepeaje electrónico (Electronic Toll
Collection System, ETCS) para las carreteras con peaje que opera la
Autoridad de transporte y autopistas de Puerto Rico (Puerto Rico
Highways and Transportation Authority, PRHTA) y las Autopistas
Metropolitanas de PR (Metropistas, Consorcio de Abertis-Goldman Sachs)
La PRHTA ha seleccionado a Gila para proporcionar los servicios de
gestión integral de los programas, incluido el servicio de atención al
cliente y la gestión de centros de operaciones en todas las carreteras
con peaje dentro de la red insular. Gila ha sido elegida para colaborar
con la Autoridad en un esfuerzo para mejorar los sistemas, reducir los
costos y mejorar el servicio al cliente.

“Gila se enorgullece de ser un socio preferido para la PRHTA”, afirmó
Bruce Cummings, Director Ejecutivo de Gila LLC. “Gila trabajará,
diligentemente, en representación de la PRHTA para mejorar en forma
significativa las operaciones de peaje existentes, y mantener la
rentabilidad y los altos estándares de ética y transparencia. Nuestro
enfoque está en los clientes que circulan por las carreteras y en
proporcionar el más alto nivel de servicio y satisfacción en cada etapa
de la experiencia”, prosiguió Cummings.

Gila se asoció con Kapsch TrafficCom en el contrato porque Kapsch es el
proveedor principal de equipos y mantenimiento para el cobro electrónico
de peaje (Electronic Toll Collection, ETC). Con una sólida reputación en
la industria de servicios de atención al cliente e innovación
excelentes, Gila fue elegido de acuerdo con su éxito de las operaciones
de administración operativa en las carreteras con peaje en los EE. UU.
de una manera rentable.

“La unión de las dos mejores empresas de su clase fue lo que nos hizo
ganar este contrato: Gila, administrativamente y en cuanto a atención al
cliente, y Kapsch, en el diseño, la construcción y la operación de ETC”,
comentó Cummings. “Es la innovación de Gila y su habilidad única para
mejorar la experiencia del cliente lo que nos permite encontrar
soluciones que los demás no pueden”.

Carmen Villar, Directora Ejecutiva de PRHTA, agregó: “Nos pusimos de
acuerdo en que PRHTA necesitaba abrir el servicio de licitación con el
fin de buscar mejores ofertas y de ver qué más estaba disponible”. La
adquisición se basó en las calificaciones y en el mejor costo.

Gila ha asumido el programa de cobro de peaje AutoExpreso en la isla
desde el 1 de julio de 2015. Todas las operaciones se manejarán fuera de
Puerto Rico a medida que Gila continúa su expansión y su presencia en
toda la nación.

Acerca de Gila LLC

Fundada en 1991, Gila LLC es un puro proveedor activo de servicios para
el estado y las entidades de administración local, principalmente basado
en los servicios de Tercerización de Procesos Comerciales (Business
Process Outsourcing, BPO) y el aumento de los ingresos. La compañía
sirve a los gobiernos estatales, a las autoridades de transporte, a las
entidades del gobierno municipal y a otros organismos públicos mediante
una plataforma tecnológica que ofrece un excepcional servicio al cliente
y genera ingresos. Los servicios principales de la compañía consisten
en: servicios de peaje: un conjunto de servicios de “operaciones
administrativas”, diseñados para las autoridades del peaje en la
carretera; servicios gubernamentales: servicios BPO proporcionados para
las entidades de administración estatal y local, incluidos los servicios
de administración de las cuentas por cobrar, el procesamiento de pagos
de canales múltiples e informes a los clientes; y servicios de programas
para conductores: una solución BPO de extremo a extremo, donde se
incluyen la facturación, el servicio al cliente, el procesamiento de
pagos, la administración de base de dato y los informes a clientes para
los programas de recargo a conductores. Con sede en Austin, Texas, Gila,
actualmente, trabaja con más de 1000 clientes en 39 estados.

Acerca de Kapsch TrafficCom

Proveedor de los sistemas inteligentes de transporte (intelligent
transportation systems, ITS) en los campos de aplicación de cobro de
usuarios en carreteras, accesos urbanos y estacionamiento, aplicación de
la seguridad vial, operaciones de vehículos comerciales, registro de
vehículos electrónicos y gestión del tráfico y sistemas de cooperación
V2X. Kapsch TrafficCom cubre con soluciones integrales toda la cadena de
creación de valor de sus clientes como una ventanilla única, a partir de
componentes y subsistemas para su integración y funcionamiento. Las
soluciones de Kapsch TrafficCom ayudan a proporcionar financiación para
proyectos de infraestructura, a fin de aumentar la seguridad del
tráfico, optimizarlo y reducir la contaminación ambiental del tráfico.
La actividad principal es la de diseñar, construir y operar sistemas de
cobro electrónico de peaje para tráfico libre de flujo de varios
carriles. Las referencias que se hacen en 43 países de todos los
continentes hacen que Kapsch TrafficCom sea reconocida como un proveedor
mundial de cobro electrónico de peaje. Como parte del Grupo Kapsch, una
empresa austriaca familiar de tecnología fundada en 1892, Kapsch
TrafficCom, con sede en Viena, Austria, tiene subsidiarias y oficinas de
representación en 33 países y se ha incluido en la Bolsa de Viena (KTCG)
desde 2007.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión
oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación
y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única
versión del texto que tendrá un efecto legal.

Contacts

Gila LLC
Bruce Cummings, 512-323-4231
Bruce.Cummings@GilaCorp.com