Wells Fargo lanza ‘Restablecido’, una nueva campaña de marca
La gran campaña enfatiza la transformación
SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Wells Fargo (NYSE: WFC) lanza una nueva campaña de marketing integrado
llamada “Restablecido” para enfatizar el compromiso de la compañía de
restablecer la confianza de las partes interesadas y demostrar cómo
Wells Fargo se está transformando mientras emerge de un período
desafiante en su historia. La campaña se lanzó a nivel nacional el
domingo, 6 de mayo.
Reconociendo dificultades anteriores, la nueva campaña se apoya en la
historia y el patrimonio de la compañía, comunica el alcance de los
cambios realizados a través de toda la organización y muestra cómo la
compañía se está recomprometiendo con sus clientes y con su satisfacción.
“Durante los últimos 20 meses, hemos transformado a Wells Fargo por
medio de simplificación de nuestro modelo de negocios, inversión para el
futuro y fortalecimiento de nuestra cultura”, dijo Tim Sloan, Director
Ejecutivo (chief executive officer) y Presidente de Wells Fargo.
“Mientras hemos logrado un progreso sólido, reconocemos que aún queda
trabajo por hacer. Esta campaña marca un punto de inflexión,
manifestando que hoy en día somos una compañía fundamentalmente
diferente y que es un nuevo día en Wells Fargo”.
El primer componente de Restablecido es un anuncio publicitario de un
minuto llamado “Recuperando tu confianza” que se emitirá a nivel
nacional y que señala con audacia la intención de Wells Fargo. Los
anuncios se ejecutarán por medio de canales impresos, digitales, de
transmisión y móviles. Al igual que los anuncios anteriores de Wells
Fargo, la campaña reconoce la diversidad de las comunidades de la
compañía a través de anuncios adaptados para audiencias específicas,
como mensajes en chino (mandarín y cantonés), en español, y anuncios en
medios de comunicación afroamericanos.
“Restablecido significa recomprometerse con nuestros clientes y miembros
del equipo, reafirmando el apoyo de nuestras comunidades y reinventando
la forma en que servimos a nuestros clientes a través de cada
interacción, de maneras nuevas y mejoradas”, dijo Jamie Moldafsky,
Directora de Marketing (chief marketing officer). “Se trata de atenernos
a estándares más altos y de nuestro compromiso inquebrantable de ser un
mejor banco”.
Los ejemplos de los anuncios se pueden encontrar en el canal de YouTube
de Wells Fargo y a través de los enlaces a continuación: https://youtu.be/1rrivHxCeeY
La campaña Restablecido se desarrolló con BBDO-San Francisco, la agencia
de publicidad oficial de Wells Fargo desde marzo de 2014.
Un informe de progreso, que destaca algunos de los pasos que Wells Fargo
ha tomado para reconstruir la confianza de los clientes, los miembros
del equipo y otras partes interesadas, está disponible en wellsfargo.com
(en inglés):
https://www.wellsfargo.com/assets/pdf/commitment/progress-report.pdf
Acerca de Wells Fargo
Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) es una compañía de servicios
financieros diversificados basada en la comunidad con $1.9 billones en
activos. La visión de Wells Fargo consiste en satisfacer las necesidades
financieras de nuestros clientes y ayudarles a alcanzar el éxito
financiero. Fundada en 1852 y con sede en San Francisco, Wells Fargo
brinda servicios bancarios, inversiones, préstamos hipotecarios y
financiamiento comercial y al consumidor a través de 8,200 sucursales,
13,000 cajeros automáticos (ATM), Internet (wellsfargo.com y
wellsfargo.com/spanish) y el servicio de Banca Móvil (Mobile Banking), y
tiene oficinas en 42 países y territorios para respaldar a los clientes
que realizan operaciones comerciales en la economía global. Con
aproximadamente 265,000 miembros del equipo, Wells Fargo presta sus
servicios a uno de cada tres hogares en los Estados Unidos. En el año
2017, Wells Fargo & Company ocupó el puesto número 25 en la
clasificación de las empresas más grandes de los Estados Unidos que
elabora la revista Fortune. Las noticias, los conocimientos y las
perspectivas de Wells Fargo también están disponibles en los Relatos
de Wells Fargo (en inglés).
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