Bank of America hace que la información acerca de las cuentas de cheques sea más clara para los clientes
Como parte de su continuo compromiso de claridad, Bank of America
anunció hoy que está lanzando nuevos compromisos de claridad para las
cuentas de cheques que proporcionan información acerca de los cargos y
las políticas claves para cada cuenta de cheques personal y comercial
para pequeñas empresas en un formato de dos páginas que es claro y fácil
de leer.
Bank of America inicialmente presentó el compromiso de claridad para
cuentas de cheques en 2009. Los nuevos compromisos de claridad para
cuentas de cheques incorpora muchas de las recomendaciones hechas por
The Pew Charitable Trusts, así como comentarios de parte de los clientes.
Nuestros clientes quieren información clara y de fácil acceso sobre sus
cuentas para poder tomar las decisiones que más les convengan, comentó
Susan Faulkner, ejecutiva de productos para el consumidor y para
pequeñas empresas. Escuchamos a nuestros clientes e hicimos mejoras que
les ayudarán a comprender y controlar sus finanzas más fácilmente.
Nuestro compromiso de claridad no es nuevo, pero seguimos buscando
maneras para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Con la adopción de la caja de divulgación, Bank of America demuestra
que comprende la importancia de ser transparentes con los clientes,
afirmó Susan Weinstock, directora de proyecto Safe Checking in the
Electronic Age de Pew. Ahora, más estadounidenses pueden obtener
información financiera esencial en un formato fácil de entender.
Exhortamos a otras instituciones financieras para que sigan este
ejemplo.
Los nuevos compromisos de claridad de las cuentas de cheques estarán
disponibles en las sucursales y también se podrán acceder en línea. Las
versiones en el idioma español estarán disponibles dentro de las
próximas semanas.
Además de los compromisos de claridad para las cuentas de cheques, Bank
of America ofrece a los clientes Compromisos de Claridad para hipotecas,
préstamos sobre el valor acumulado de la vivienda y cuentas de tarjeta
de crédito. Los Compromisos de Claridad que se lanzaron inicialmente en
2009, son resúmenes de una sola página que destacan los términos más
importantes y escritos en inglés claro. El Banco ha entregado estos
Compromisos de Claridad a más de 48 millones de clientes de tarjeta de
crédito y de préstamos para la vivienda.
Bank of America
Bank of America es una de las instituciones financieras más grandes del
mundo, que presta servicios a clientes individuales, pequeñas y medianas
empresas y grandes corporaciones, con una gama completa de operaciones
bancarias, inversión, administración de activos y otros productos y
servicios financieros y de gestión de riesgo. La compañía brinda un
inigualable servicio en los Estados Unidos y atiende las relaciones de
aproximadamente 56 millones de consumidores y pequeñas empresas con
cerca de 5,600 oficinas de banca minorista y aproximadamente 16,200
cajeros automáticos y una galardonada banca en línea con 30 millones de
usuarios activos. Bank of America es una de las principales compañías de
administración del patrimonio Wealth Management del mundo, y líder
mundial en banca corporativa y de inversión y comercio en una amplia
gama de clases de activos, atendiendo a corporaciones, gobiernos,
instituciones y personas en todo el mundo. Bank of America ofrece apoyo
líder en la industria a aproximadamente cuatro millones de propietarios
de pequeñas empresas por medio de una gama de servicios y productos en
línea innovadores y fáciles de usar. La compañía brinda servicios a
clientes por medio de operaciones en más de 40 países. Las acciones en
bolsa de Bank of America Corporation (NYSE: BAC), son un componente del
Promedio Industrial Dow Jones y se cotizan en la Bolsa de Valores de
Nueva York.
Para más noticias acerca de Bank of America, visite la
de prensa de Bank of America.
