Top 10: marcas de autos con más clientes satisfechos

Según estudio llevado a cabo por JD Power.
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Top 10: marcas de autos con más clientes satisfechos

El estudio que lleva a cabo cada año la compañía JD Power, en cuanto a los clientes satisfechos de las marcas de autos, ha sido publicado en su versión 2017. Dicho estudio calcula varios factores como pueden ser los servicios en el concesionario, reparaciones, etcétera. Como ya es costumbre, el CSI (Customer Service Index) se basa en el mercado de lujo y en el mercado masivo, con las marcas de lujo promediando 859 puntos de 1000 posibles, mientras que las marcas masivas alcanzan 809 puntos de 1000. Aquí están las marcas mejor calificadas en los Estados Unidos.

10 BMW: con un score de 852 puntos, BMW apenas se pudo hacer del décimo puesto. El año pasado alcanzó 844 puntos contra el promedio que era de 854.

9 Buick: este año, la firma americana se ubica en el noveno puesto luego de alcanzar los 860 puntos.

8 Infiniti: la marca de autos japonesa acumuló 861 puntos en esta edición 2017. Sin duda, un buen avance luego de que en 2016 apenas llegaran a las 852 unidades.

7 Mercedes-Benz: el siguiente en la lista es Mercedes, quienes pudieron lograr un score de 864 puntos, mejorando en cinco unidades el promedio. El año pasado, la marca alemana terminó en el cuarto puesto.

6 Jaguar: otra firma británica se cuela en la lista de los 10 primeros. Su puntaje final alcanzó los 864, contra los 856 que sumaron el año anterior.

5 Cadillac: en este año sólo llegó al quinto puesto con 865 unidades, pero al año pasado se ubicó tercero con 863 (el promedio fue más bajo en 2016).

4 Porsche: luego de un mal 2016, donde sólo sumaron 848 puntos, en este 2017 se recuperaron y acumulan 867 pts.

3 Lincoln: esta marca es, de las americanas, la que mejor calificó. Son 868 puntos los que lo llevaron al tercer puesto.

2 Audi: luego de no poder repetir en lo más alto de la clasificación, Audi se queda con el segundo puesto gracias a sus 869 puntos.

1 Lexus: la marca japonesa aprovechó y tomó el lugar que fuera de Audi. Fueron 874 puntos los que los llevaron a la cumbre.