Netcracker gana el premio Customer Engagement Innovation de FierceMarket
La solución Omnichannel Customer Experience Management de Netcracker
se llevó los máximos honores en la categoría Gestión de la
transformación del negocio
WALTHAM, Massachusetts.–(BUSINESS WIRE)–Netcracker
Technology anunció hoy que su solución de gestión de la experiencia
del cliente Omnichannel
Customer Experience Management recibió el galardón “Customer
Engagement” de los premios Fierce Innovation Awards: Telecom Edition
realizada por FierceMarkets. Este premio forma parte de la categoría más
amplia de Gestión de la transformación del negocio. El ganador se eligió
en función del mérito de la solución, de modo que la participación fue
anónima: no se revelaron los nombres de los proveedores ni de las
soluciones al panel de jueces distinguidos.
La solución Omnichannel Customer Experience Management de Netcracker
ayuda a personalizar la experiencia del cliente en todos los canales,
incluidas las plataformas convencionales y digitales, para que los
prestadores de servicios puedan mejorar la retención de cliente y
aumentar la eficacia de las ventas. Diseñada con una metodología que
prioriza el aspecto digital, la solución apunta a integrar nuevos
canales digitales en los ecosistemas actuales para aumentar la
visibilidad, promover las asociaciones y facilitar el desarrollo y
entrega de nuevos productos y servicios.
“En el ecosistema digital de la actualidad, los prestadores de servicios
deben estar en condiciones de ofrecer una experiencia perfecta, dinámica
e interactiva en todos los canales”, comentó Ari Banerjee, director
ejecutivo de estrategia de NetCracker Technology. “Este premio avala la
capacidad de Netcracker para promover la transformación empresarial y
darles a los prestadores de servicios las capacidades que necesitan para
maximizar la experiencia y, en última instancia, aumentar los ingresos”.
Para solicitar más información sobre la solución Omnichannel Customer
Experience Management de Netcracker envíe un correo electrónico a Joanna
Larivee a Joanna.Larivee@Netcracker.com.
Acerca de Netcracker Technology
Netcracker Technology, una subsidiaria de entera propiedad de NEC
Corporation, es una empresa de software que mira al futuro, y ofrece
soluciones clave para los proveedores de servicios de todo el mundo.
Nuestra amplia cartera de soluciones de software y servicios
profesionales posibilita transformaciones digitales de gran escala, y
acerca así las posibilidades de la nube, la virtualización y el
ecosistema cambiante de los dispositivos móviles. Con una prestación de
servicios ininterrumpida durante más de 20 años, nuestra exclusiva
combinación de tecnología, personas y experiencia ayuda a las empresas a
transformar sus redes y permite mejores experiencias para sus clientes.
Para más información, visite www.netcracker.com.
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oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación
y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única
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Contacts
Netcracker Technology
Joanna Larivee, +1-781-419-3374
Joanna.Larivee@Netcracker.com
