TransGrid Cambia el Soporte de Oracle Database a Rimini Street

El proveedor líder de transmisión de electricidad de alto voltaje
de Australia cita un servicio superior y ahorro de costos como factores
clave de decisión para cambiar el proveedor de soporte

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini
Street, Inc., el proveedor independiente líder en soporte de
software empresarial de Business
Suite y BusinessObjects
de SAP SE (NYSE: SAP) y los software Siebel,
PeopleSoft,
JD
Edwards, E-Business
Suite, Oracle
Database, Oracle
Middleware, Hyperion,
Oracle
Retail y Oracle
Agile PLM de Oracle Corporation (NYSE: ORCL) , anunció hoy que
TransGrid, un proveedor de transmisión de electricidad de alto voltaje
de Australia, cambió su soporte y mantenimiento anual de Oracle Database
del proveedor anterior a Rimini Street. La empresa cambió por el soporte
de Rimini Street en 2014 y redujo inmediatamente sus honorarios anuales
de mantenimiento en un 50 por ciento, lo que permitió que la empresa
volviera a asignar los sustanciales ahorros de costos a su presupuesto
de TI.

“El principal factor de decisión para cambiar a Rimini Street fue
reducir los costos operativos asociados a nuestro entorno Oracle
Database”, comentó Michael Milne, gerente de planificación y
arquitectura de TransGrid. “Al hacer este cambio, hemos ahorrado 50 por
ciento en todos los costos de soporte y mantenimiento anteriores,
ahorros que ahora podemos gastar en iniciativas de mayor valor agregado
en lugar de hacerlo en el mantenimiento de nuestro sistema maduro y
estable. Ya no pagamos más soporte y mantenimiento al proveedor de
software como lo hemos hecho durante los últimos 20 años, eso ya pasó.
Ese costo ya no podía justificarse por el valor recibido”.

Empresa recientemente privatizada presentó un sólido caso de
negocios; el servicio es incomparable

TransGrid es el proveedor de la red de electricidad de alto voltaje de
Nueva Gales del Sur. Su red comprende 99 subestaciones de alimentación
global y más de 12 900 kilómetros de líneas y cables de transmisión de
alto voltaje. TransGrid también tiene una licencia de operadora de
telecomunicaciones y opera una empresa de telecomunicaciones que ofrece
servicios de datos que se transportan a través de su red de transmisión
de fibra óptica. TransGrid, que anteriormente era una organización de
propiedad gubernamental, fue exitosamente alquilada durante 99 años a un
consorcio en diciembre de 2015.

“Rimini Street nos presentó un sólido caso de negocios: no sólo
ahorramos dinero al cambiarnos a un soporte independiente, sino que
también recibimos un servicio superior y acceso a expertos locales en
Oracle Database y software”, agregó Milne.

El proceso de cambio a Rimini Street demandó aproximadamente seis
semanas. Como parte de la transición del soporte del proveedor al
soporte de Rimini Street, se compiló un completo archivo de las
actualizaciones de software de Oracle pagadas por TransGrid y que tiene
derecho a usar. TransGrid puede continuar la evolución de su software en
el momento que lo desee, siempre y cuando exista un caso de negocios
claro y convincente.

Milne puso énfasis en que el éxito de TransGrid con el soporte de Rimini
Street prueba que es innecesario aceptar automáticamente los contratos
de servicio de mantenimiento ofrecidos por el proveedor. “Los contratos
de mantenimiento y soporte del proveedor de software son opcionales, y
existen alternativas de soporte de terceros probados como Rimini Street
a disposición”, agregó.

“Con un modelo que incluye hábiles ingenieros de soporte locales en
Australia respaldados por cientos de recursos de ingeniería en todo el
mundo, Rimini Street tiene experiencia y está bien ubicado para ayudar a
organizaciones públicas, privadas y gubernamentales de Australia con sus
servicios Oracle y sus necesidades de soporte”, afirmó Andrew
Powell, director general de Rimini Street Asia Pacific. “En
Australia, Rimini Street tiene un equipo experto de ingenieros en el
campo que promedian los 15 años de experiencia trabajando con productos
de Oracle. Los diferenciadores clave de recursos altamente
experimentados y una oferta más amplia de servicios (que incluyen el
soporte de personalizaciones/agregados sin costo adicional), combinados
con los compromisos de nivel de servicio altamente receptivos de Rimini
Street, distinguen a Rimini Street de los proveedores de software y
otros. Los sistemas de misión crítica existentes de los clientes de
Rimini Street pueden funcionar perfectamente y cumpliendo con todos los
requisitos legales durante un mínimo garantizado de 15 años sin ningún
soporte o actualización obligatoria de los proveedores”.

En Australia y Nueva Zelanda, la tasa de adquisición de clientes se está
acelerando. Desde la apertura de su subsidiaria australiana hace unos
pocos años, muchos clientes (incluyendo nueve de las principales 50
empresas del ASX) ya cambiaron su soporte Oracle y SAP a Rimini Street.

Para conocer más, siga @riministreet
en Twitter y busque Rimini Street en Facebook
y LinkedIn.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street es el proveedor independiente líder y global en servicios
de soporte de software empresarial. La empresa está redefiniendo los
servicios de soporte empresarial desde 2005 con un programa innovador y
galardonado que les permite a los titulares de licencias de Oracle y SAP
poder ahorrar hasta un 90 % en sus costos anuales de soporte. Los
clientes pueden continuar con su versión actual de software sin
necesidad de realizar actualizaciones durante un mínimo de 15 años. Casi
1300 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del
mercado medio y del sector público de una amplia gama de industrias, han
elegido a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente y de
confianza. Para conocer más, visite http://www.riministreet.com.

Declaraciones a futuro

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