Resumen: LiveOps Cloud presenta un nuevo centro de contacto como servicio para empresas
La plataforma de próxima generación CxEngage™ ofrece escalabilidad,
flexibilidad e información sin precedentes, lo que simplificará de
manera drástica la gestión de la experiencia del cliente en todo el mundo
AUSTIN, Texas y ORLANDO, Florida–(BUSINESS WIRE)–(Enterprise Connect 2016) Empresas de todo el mundo, entre las
que se incluyen compañías de la lista Global 500, han invertido millones
en sus centros de contacto en la última década. Aún así, la mayoría
carecen de los servicios que necesitan porque la tecnología no ofrece la
escalabilidad, el alcance o la integración necesarias para estar a la
altura de la demanda constante de respuesta al cliente. Para solucionar
este problema, LiveOps Cloud ha desarrollado una plataforma de centro de
contacto como servicio completamente nueva: CxEngage.
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