El uso de las redes sociales para emprender un negocio
Sácales el mejor provecho para alcanzar el objetivo deseado
Las redes sociales son gratuitas y pueden hacerte ganar mucho dinero. Crédito: Shutterstock
La tecnología ha avanzado tanto, que ha dado pie a que obtengas clientes, incluso mientras duermes.
Hace algunos años, para obtener clientes, había que entregar volantes o realizar más de cien llamadas, arriesgándose a que las personas colgaran o botaran el material que tanto trabajo costó sacar.
El poder de las redes sociales es tremendo, y lograr emprender un negocio depende, en gran parte, de ese mismo poder.
Por una parte, estas plataformas sociales son gratuitas, cosa que a una startup le viene como anillo al dedo, aunque para llegar a muchas más personas siempre es bueno hacer una pequeña inversión en anuncios.
Sin embargo, es totalmente cierto que las redes sociales aumentan el poder del llamado “boca a boca”, por lo que, crear una comunidad interactiva alrededor de una empresa que apenas inicia resulta más sencillo.
El reto está en tener en claro a quién desea apuntar la empresa, es decir, contar con todos los datos acerca de sus clientes potenciales: datos sociodemográficos, nivel educativo, edad, género, etc.
Pero no es solo eso, para las redes sociales, y por su mismo carácter de “ser social”, son necesarias algunas otras pistas como lo son los comportamientos, intereses y maneras de ser de los que queremos que se involucren en el emprendimiento.
Por otro lado, usar un lenguaje acorde a esta audiencia ideal es clave para el entendimiento de los mensajes.
Asimismo, hablarle o dirigirse a una persona de 20 años no es lo mismo que hacerlo a una persona de 50.
Al entender cómo monetizar en Facebook, se puede emprender un negocio en redes sociales, pero tomando en cuenta el perfil de cliente ideal siempre.
Por la misma razón, dar con los tipos de mensajes adecuados para lograr emprender el negocio también es imprescindible, así que, planificar un contenido valioso debe estar de segundo en la lista por hacer.
Sin embargo, hay algunos puntos que debes tomar en cuenta sobre el uso de las redes sociales para emprender un negocio y que la tecnología quizá no pueda alcanzar, pues se trata de darle un valor humano a estas plataformas para lograr los objetivos anhelados.
Branding
Darle valor y personalidad a tu marca va más allá de lo que la tecnología te pueda ofrecer, como una aplicación para subir fotos a Instagram, y si quieres emprender un negocio mediante las redes sociales, tener esto en claro es fundamental.
Para que este proceso de branding se lleve a cabo con éxito, es importante que definas la imagen tangible de la marca, es decir, el logo, el nombre, la calidad, etc.
Igualmente, el proceso trata sobre la personalidad de la marca, cuáles son sus valores, es decir, cómo quieres que tus clientes te perciban como empresa.
Es por esto que las redes sociales nos ayudan a emprender, porque son herramientas muy valiosas para dar a conocer todas estas características sobre una marca: su imagen y personalidad.
Marketing emocional
Para ganar corazones, hace falta ponerse emotivo.
Como mencionamos en la introducción y aunque suene redundante, las redes sociales se tratan de “ser sociales”, pues las personas allí conectadas son seres humanos que sienten y padecen.
Si quieres emprender un negocio a través de las redes sociales, debes tener en claro qué lo que quieres es vender, pero que para lograrlo, muchas veces tendrás que apelar a las emociones.
Este tipo de marketing, es decir, el emocional, permite que tu marca se humanice y que, además, las personas lleguen a sentirse identificados o sientan cierta empatía al respecto.
En pocas palabras, puedes vender o emprender tu negocio a través de las redes sociales de tu marca contando historias que muevan la fibra de los que te siguen.
Recordemos que en las decisiones de compra, los sentimientos juegan un papel importante.
Comunidad fiel
Para emprender un negocio, no solo necesitamos de personas que lleguen, aprovechen una oferta, compren y se vayan para no regresar jamás.
Mucho menos necesitamos esto en las redes sociales, en las que el engagement es tan importante.
Es fundamental crear una comunidad fiel alrededor de tu marca, que no solo sean usuarios o clientes, sino que se conviertan en amigos y hasta en promotores de lo que ofreces.
Es por esto que el uso de las redes sociales para emprender un negocio no solo debe quedar en publicar promociones, ofertas y descuentos, también es imprescindible el contenido, hacerles entender a tus audiencias que estás para ayudarlos.
Por ello, es imprescindible que respondas a todos los comentarios y mensajes directos recibidos y que conozcas tan bien a tu audiencia, que los contenidos que ofrezcas solo sean de su total agrado.
De la par con las redes sociales, contar con un blog es una gran idea, ya que de esta manera estarás:
- Proporcionando contenido de valor para tu comunidad interactiva.
- Mejorando la posición de tu web en Google.
- Clientes potenciales llegando a tu site por medio del contenido de calidad que has ofrecido.
En conclusión, usa las redes sociales para emprender tu negocio a través de consejos útiles, pidiendo opiniones y exponiendo las tuyas; esto no significa que debes decir adiós a las promociones, pero un equilibrio no queda nada mal.
