AT&T, Verizon, Comcast y T-Mobile ofrecen continuar sus servicios a falta de pago de sus clientes por COVID-19
Los clientes de las compañías necesitan inscribirse a los programas para seguir recibiendo los servicios
Verizon no finalizará el servicio ni cobrará cargos debido a la falta de pago de sus clientes. Crédito: Cindy Ord | Getty Images
Verizon, la mayor empresa de telefonía móvil en el país, informó el lunes que amplió sus ofertas para no terminar el servicio ni cobrar cargos debido a mora de los clientes que están batallando para pagar sus facturas mensuales debido a la pandemia de coronavirus a través de un comunicado publicado en su sitio web.
“Sabemos que es un momento difícil y para aliviar el impacto que algunos de nuestros clientes pueden experimentar, a principios de esta semana anunciamos que, hasta el 13 de mayo, no cobraremos cargos por pago atrasado a nuestros clientes residenciales ni de pequeñas empresas debido a las circunstancias económicas relacionadas con el coronavirus, dijo el director general de Verizon, Hans Vestberg, quien aseguró que no suspenderán el servicio de ningún cliente residencial o mediana empresa debido a su imposibilidad de pagar sus facturas por el COVID-19.
Los clientes de la compañía tiene que informar a la empresa y presentar su caso a través de un formulario que está disponible de manera electrónica.
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Mientras tanto AT&T y Comcast informaron que también extenderán su política hasta el próximo 30 de junio, aunque originalmente estaba previsto que terminará en mayo.
Comcast informó que pretende ayudar a asegurar que los estudiantes puedan terminar el año escolar y seguir conectados a la red Internet. Al igual que Verizon, los clientes deben de informar a la compañía que cuentan con dificultades para realizar sus pagos.
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Comcast informó que puso un tope de datos por lo que ahora sus clientes que tienen un plan máximo de 1 terabyte mensual, por lo que en su lugar ofrece datos ilimitados sin cargo adicional.
T-Mobile extendió su oferta hasta el 30 de junio y su compañía Sprint ha renunciado a los cargos por 60 días.
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